Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Trufy (Fatmir Dollani, nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Reputationsmanagement-Dienstleistungen, insbesondere die Beantragung der Entfernung von Google-Bewertungen.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt Löschanträge für negative Google-Bewertungen über die offiziellen Meldekanäle von Google. Der Anbieter gibt keine Erfolgsgarantie, da die Entscheidung über die Löschung allein bei Google liegt. Der Anbieter verpflichtet sich, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
§ 3 Vergütung (Erfolgsbasiert)
Die Vergütung erfolgt ausschließlich bei Erfolg der Dienstleistung (tatsächliche Entfernung der Bewertung). Es gelten folgende Preisstufen: Starter (1–10 Bewertungen): €35,00 pro Bewertung; Pro (11–50 Bewertungen): €30,00 pro Bewertung; Business (ab 51 Bewertungen): €25,00 pro Bewertung. Alle Preise sind Endpreise. Zahlung erst nach erfolgter Entfernung – kein Ergebnis, keine Kosten.
§ 4 Fälligkeit
Die Rechnung wird erst nach erfolgter Entfernung der Bewertungen gestellt. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter die URLs der zu entfernenden Bewertungen sowie alle für die Antragstellung relevanten Informationen zur Verfügung. Der Kunde sichert zu, dass die Angaben der Wahrheit entsprechen.
§ 6 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. Die Haftung ist auf die Höhe des Auftragswerts begrenzt.
§ 7 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.
§ 9 Kündigung
Der Auftrag kann vor Beginn der Bearbeitung jederzeit kostenfrei storniert werden. Nach Aufnahme der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
§ 10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist München.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.