Google Bewertung löschen lassen: Kosten und Ablauf
Eine Google-Bewertung können Sie löschen lassen, wenn sie gegen Googles Richtlinien verstößt, zum Beispiel weil sie von jemandem stammt, der nie Kunde war, oder von einem Mitbewerber, oder weil sie einen anderen Betrieb meint. Trufy prüft Ihre Bewertungen kostenlos und kümmert sich um alles Weitere. Sie zahlen 10 € je Bewertung, die Google tatsächlich entfernt, sonst nichts; ob eine Bewertung verschwindet, entscheidet Google.
Fakten geprüft von Xhonatan Çopani (Administrator der XARC Solutions SHPK) · Zuletzt von einem Menschen geprüft:
* Eigene Auswertung aller Aufträge einschließlich manuell bearbeiteter, Stand September 2026; als Erfolg zählt eine von Google entfernte Bewertung. Zur Grundlage
Welche Google-Bewertungen sich löschen lassen
Entfernt werden Bewertungen, die gegen Googles Richtlinien verstoßen. Ob eine Bewertung ungerecht wirkt oder weh tut, spielt dabei keine Rolle; es kommt darauf an, ob sie eine Regel verletzt. In der Praxis sind das vor allem diese Fälle:
- Bewertungen ohne Kundenkontakt: von Personen, die nie bei Ihnen waren.
- Bewertungen von Mitbewerbern oder auf deren Veranlassung, oft mehrere in kurzer Zeit.
- Gefälschte oder gekaufte Bewertungen, häufig aus Konten ohne eigene Geschichte und mit austauschbarem Text.
- Verwechslungen: Der Eintrag meint einen anderen Betrieb, etwa einen mit ähnlichem Namen in derselben Stadt.
- Beleidigungen und persönliche Angriffe, auch gegen einzelne Mitarbeiter.
- Werbung, Spam und Einträge ohne Bezug zu Ihrem Betrieb.
Rund drei Viertel der bisher entfernten Bewertungen waren 1-Stern-Bewertungen.
Welche Ihrer Bewertungen dazugehören, sagen wir Ihnen vor jedem Auftrag, zu jedem Link einzeln und kostenlos. Ehrliche, sachliche Kritik eines echten Kunden gehört nicht dazu, auch nicht mit einem Stern; mehr dazu unter 1-Sterne-Bewertung löschen lassen und Fake-Bewertungen entfernen lassen.
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Kostenlos, unverbindlich, diskret. Wir melden uns innerhalb von 2 Stunden — oder rufen Sie direkt an: +49 89 541 935 56
In 35 Sekunden erklärt: So hilft Trufy
Schlechte Bewertungen kosten Gäste. Sehen Sie, wie Marco seine Tische wieder voll bekommt.
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Freitagabend in München – sechs Freunde suchen eine Pizzeria. Lisa entscheidet in drei Sekunden – und zwar gegen Marco. Dabei sind viele dieser Bewertungen unfair oder stammen gar nicht von echten Gästen. Marco findet Trufy – mit kostenloser Analyse und ganz ohne Vorauszahlung. Zehn Euro pro entfernter Bewertung, und bezahlt wird nur bei Erfolg. Und mit den NFC-Karten bewerten zufriedene Gäste in Sekunden. So gibt es bessere Bewertungen – und wieder volle Tische. Trufy – jetzt kostenlos prüfen lassen.
Ablauf mit Trufy: vom Link bis zur Rechnung
Für Sie besteht ein Auftrag aus wenigen Schritten. Was wir dazwischen tun, ist unsere Arbeit: Sie brauchen dafür weder Zugang zu Ihrem Google-Konto noch Vorkenntnisse.
- Anfrage: Sie schicken uns die Links zu den Bewertungen oder nennen Ihren Betrieb, über das Formular auf dieser Seite, per WhatsApp oder am Telefon. Wir melden uns innerhalb von 2 Stunden.
- Kostenlose Prüfung: Wir sehen uns jede Bewertung einzeln an und sagen Ihnen, welche in Frage kommen und welche nicht.
- Auftrag: Sie entscheiden, welche Bewertungen wir übernehmen. Es gibt keine Laufzeit, keine Grundgebühr und keine Vorauszahlung.
- Bearbeitung: Wir kümmern uns um die beauftragten Bewertungen, Sie müssen dafür nichts weiter tun. Über jede einzelne Bewertung entscheidet Google.
- Ergebnis und Rechnung: Sie bekommen eine Rechnung über die Bewertungen, die Google tatsächlich entfernt hat, und über keine andere.
Den Ablauf mit allen Schritten zeigt die Seite So funktioniert es; Beispiele aus unseren Aufträgen stehen unter Erfolgsgeschichten.
Kosten: 10 € je entfernter Bewertung
Der Preis ist fest: 10 € für jede Bewertung, die Google tatsächlich entfernt. Bleibt eine Bewertung stehen, kostet sie nichts. Darüber hinaus fällt nichts an, und die Prüfung vorab ist kostenlos.
| Posten | Preis bei Trufy |
|---|---|
| Prüfung Ihrer Bewertungen vorab | kostenlos |
| Jede Bewertung, die Google entfernt | 10 € |
| Jede Bewertung, die stehen bleibt | 0 € |
| Grundgebühr, Vorauszahlung, Laufzeit | keine |
Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen zu zahlen; bei Zahlung innerhalb von 2 Tagen gelten 2 % Skonto.
Die Rechnung ist einfach: Jede Bewertung, die Google entfernt, kostet 10 €, ob es eine ist oder hundert, und unabhängig davon, auf wie viele Standorte sie sich verteilen. Auch große Mengen sind kein Sonderfall; unser Rekord liegt bei 230 Bewertungen in 3 Tagen. Laut unseren AGB sind die Preise Endpreise, bezahlt wird erst nach der Entfernung.
Was an Preisen und Modellen sonst kursiert, steht unter Kosten im Überblick; wie sich Trufy von Kanzlei und Pauschalangebot unterscheidet, im Anbietervergleich.
Wenn eine Bewertung nicht sofort entfernt wird
Nicht jede beauftragte Bewertung ist sofort weg. Ein solcher Fall ist für uns nicht abgeschlossen: Er bleibt bei uns in der Nachbearbeitung, und ein Teil dieser Bewertungen wird mit der Zeit doch noch entfernt.
Am Preis ändert das nichts. Solange Google eine Bewertung nicht entfernt, zahlen Sie dafür nichts, auch nicht für die Nachbearbeitung.
Die Grenzen, kurz und ehrlich: Ehrliche, sachliche Kritik eines echten Kunden bleibt stehen, auch mit einem Stern; solche Bewertungen nehmen wir gar nicht erst an. Und über jede Bewertung entscheidet Google, deshalb gibt es keine Erfolgsgarantie, bei keinem Anbieter.
Wie lange es dauert
Eine feste Frist nennen wir nicht, weil der Zeitpunkt nicht bei uns liegt: Wann eine Bewertung verschwindet, entscheidet Google. Zusagen können wir den Anfang. Auf Ihre Anfrage melden wir uns innerhalb von 2 Stunden mit einer ersten Einschätzung.
Unser Rekord liegt bei 230 Bewertungen in 3 Tagen. Das ist der schnellste Fall, den wir hatten, kein Durchschnitt und keine Zusage für Ihren.
Trufy oder Kanzlei?
Kurz gesagt: Verstößt eine Bewertung gegen Googles Richtlinien und soll sie einfach verschwinden, passt Trufy: Sie zahlen nur für Bewertungen, die Google tatsächlich entfernt. Wollen Sie vom Verfasser etwas, etwa Unterlassung oder Schadensersatz, oder könnte ein Inhalt strafbar sein, ist eine Kanzlei die bessere Wahl. Trufy ist keine Kanzlei und leistet keine Rechtsberatung.
Wie Kanzlei und Dienstleister abrechnen, wer das Kostenrisiko trägt und wann was passt, steht ausführlich unter Anwalt oder Dienstleister. Pauschal- und Vorkasseangebote anderer Anbieter vergleicht der Anbietervergleich.
Rezension oder Bewertung — gibt es einen Unterschied?
Für Google nicht. Was im deutschen Sprachgebrauch mal „Bewertung“, mal „Rezension“ heißt, ist dieselbe Sache: der Eintrag mit Sternen und optionalem Text in Ihrem Unternehmensprofil. In Googles eigener Oberfläche steht „Rezensionen“, in der Kartenansicht steht die Zahl daneben.
Der Unterschied liegt im Sprachgefühl: „Rezension“ klingt nach Text und Begründung, „Bewertung“ nach Sternen. Beides fällt unter dieselben Richtlinien und wird nach denselben Maßstäben geprüft.
Der Unterschied, an dem sich alles entscheidet
Eine Bewertung wird nicht entfernt, weil sie ungerecht ist, sondern weil sie gegen eine Regel verstößt. Das klingt nach einer Feinheit und macht den ganzen Unterschied.
Geprüft wird ausschließlich, ob die Bewertung Googles Richtlinien verletzt. Ehrliche Kritik tut das nicht, auch nicht mit einem Stern. Eine Bewertung von jemandem, der nie Kunde war, tut es — unabhängig davon, wie freundlich sie formuliert ist.
Was das für Ihre Bewertungen bedeutet
Praktisch zerfällt jedes Profil in zwei Gruppen. Die eine bleibt stehen, egal was jemand unternimmt. Die andere hat eine Aussicht — wie groß, hängt am Einzelfall.
Die Aufgabe besteht deshalb zuerst darin, die beiden Gruppen zu trennen.
Genau diese Trennung nehmen wir vorher vor, kostenlos und zu jeder Bewertung einzeln. Und wir sagen es auch, wenn nichts dabei ist — eine Einschätzung, die immer positiv ausfällt, ist keine.
Mehrere Google-Bewertungen löschen lassen
Der häufigere Fall ist nicht die eine ärgerliche Bewertung, sondern eine Reihe davon: mehrere Einträge innerhalb weniger Tage, ein Profil, das über Jahre Einzelfälle angesammelt hat, oder mehrere Standorte, an denen sich dasselbe Bild wiederholt.
Am Preis ändert das nichts. Abgerechnet wird je tatsächlich entfernter Bewertung — 10 €, ob es drei sind oder dreihundert, und unabhängig davon, auf wie viele Profile sie sich verteilen. Keine Grundgebühr, keine Vorauszahlung, keine Laufzeit.
Was sich ändert, ist die Sortierarbeit davor. Bei zwanzig Einträgen gehört ein Teil fast immer in die Gruppe, die stehen bleibt — und den nehmen wir nicht mit. Deshalb bekommen Sie zu jedem Link eine eigene Einschätzung und nicht eine Zahl für alles zusammen.
Was stehen bleibt — und was dann hilft
Negative Bewertungen sind nicht automatisch angreifbar. Eine sachlich formulierte, ehrliche Kritik bleibt stehen — auch mit einem Stern, auch wenn sie Ihnen schadet, auch wenn Sie den Vorgang anders erinnern. Wer Ihnen etwas anderes verspricht, verspricht etwas, das er nicht halten kann.
Zwei Dinge helfen dann trotzdem. Erstens eine ruhige, kurze öffentliche Antwort — sie richtet sich nicht an den Verfasser, sondern an die Leute, die den Eintrag in den nächsten zwei Jahren lesen. Zweitens Menge: Eine schlechte Bewertung unter zwanzig wiegt schwer, unter zweihundert fällt sie kaum auf. Ein stetiger Zufluss neuer, echter Bewertungen ist deshalb das wirksamste Mittel gegen Einträge, die man nicht entfernen kann.
Was wir nicht tun — und was Sie brauchen
Was wir nicht tun: Bewertungen schreiben, kaufen oder verkaufen. Erfolgsgarantien geben — die Entscheidung trifft Google, nicht wir. Und Zugriff auf Ihr Google-Konto verlangen; dafür gibt es keinen Grund.
Was Sie brauchen: die Links und, falls vorhanden, das, was den Zusammenhang zeigt. Mehr nicht — keine Vollmacht, kein Termin, kein Vertrag über Monate.
Häufige Fragen
Belegstellen
Worauf sich die Angaben auf dieser Seite stützen:
- Preis, Abrechnung nur bei Erfolg, Endpreise: AGB von Trufy, § 3.
- Zahlungsziel und Skonto: AGB § 4.
- Unternehmensangaben, Kernangebot und Abgrenzung: Fakten zu Trufy.
- Angabe „über 90 % der beauftragten Bewertungen entfernt": Grundlage der Auswertung.
- Rekord und Fallbeispiele: Erfolgsgeschichten.
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Kein Ergebnis = keine Zahlung. Festpreis je Bewertung. Diskret.
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Schlechte Bewertungen entfernen ist die eine Hälfte. Die andere sind die guten, die nie geschrieben werden, weil niemand daran denkt. Die Karte liegt auf dem Tresen: Handy dranhalten, Bewertungsseite öffnet sich.
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Alle Fragen und Antworten stehen unter trufy.de/faq.