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für Hotels & Unterkünfte

Im Gastgewerbe entscheiden Bewertungen über Buchungen. Trufy sorgt dafür, dass Ihr Hotel das zeigt, was Gäste wirklich erleben.

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87%
buchen nach Bewertungen
4,3+
Sterne für Top-Buchungsrate
91
Bewertungen für 2 Standorte entfernt
18 Tage
Gesamtbearbeitungszeit

Warum Hotels & Unterkünfte besonders betroffen sind

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Booking.com-Frust auf Google entladen
Unzufriedene Gäste schreiben oft auf mehreren Plattformen. Google-Bewertungen können wir gezielt angreifen.
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Mitbewerber in der Nähe
Hotels leiden häufiger als andere Branchen unter gezielten Bewertungsangriffen durch Konkurrenten.
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Saisonale Spitzen
In der Hauptsaison häufen sich oft Beschwerden — echte wie gefälschte. Wir helfen bei der Bereinigung.
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OTA-Ranking direkt betroffen
Ihr Google-Score beeinflusst auch Ihre Sichtbarkeit auf Booking, Expedia und anderen Plattformen.

Wo wir arbeiten

Bundesweit — hier die Städte, nach denen am häufigsten gefragt wird.

BerlinHamburgMünchenKölnFrankfurt am MainStuttgartDüsseldorfHannoverNürnbergDortmund

Häufige Fälle

Was für Ihren Fall gilt, steht auf der jeweiligen Seite.

Google Bewertung löschen lassen Google Rezension löschen Fake-Bewertungen entfernen 1-Stern-Bewertung löschen

Ihr Hotel verdient Gäste, die auf echte Eindrücke vertrauen.

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Auch von Trufy

Google-Bewertungskarte mit NFC

Schlechte Bewertungen entfernen ist die eine Hälfte. Die andere sind die guten, die nie geschrieben werden, weil niemand daran denkt. Die Karte liegt auf dem Tresen: Handy dranhalten, Bewertungsseite öffnet sich.

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Fragen aus der Praxis: Hotel

Der Gast hat auf Booking beschwert und dieselbe Kritik auf Google gestellt.
Auf Google lässt sich nur der Google-Eintrag melden. Ob eine Meldung Aussicht hat, hängt vom Inhalt ab — nicht davon, dass es die Beschwerde anderswo auch gibt.
Wir haben renoviert, die alten Bewertungen beschreiben ein Haus, das es nicht mehr gibt.
Veraltete Bewertungen entfernt Google nicht allein wegen ihres Alters. Aussicht besteht, wenn sie Angaben enthalten, die heute nachweislich falsch sind. Realistischer ist hier eine Antwort mit dem Hinweis auf den Umbau.
Ein Gast war nie bei uns, hat aber bewertet.
Eine Bewertung ohne Aufenthalt verstößt gegen Googles Richtlinien. Buchungsdaten helfen als Beleg, sie verlassen dabei nicht Ihr Haus — wir brauchen nur den Link und den Sachverhalt.
Zählt der Google-Score für unsere Sichtbarkeit auf Buchungsportalen?
Für die Portale selbst nicht direkt, für die Google-Suche und die Kartenansicht sehr wohl — und ein großer Teil der Direktbuchungen beginnt dort.
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