Google-Bewertungslink und NFC-Karte testen, ohne eine Bewertung abzugeben

Kurz gesagt

Sie können Ihren Google-Bewertungslink gefahrlos testen: Das Öffnen des Links erzeugt keine Bewertung. Eine Bewertung entsteht erst, wenn jemand Sterne vergibt und auf Senden tippt. Der Test beantwortet nur zwei Fragen: Öffnet sich etwas, und ist es der Eintrag Ihres Betriebs? Dasselbe gilt für eine NFC-Bewertungskarte, die Sie ans Handy halten. Wie der Link dabei aufgeht, hängt vom Gerät ab — iPhones und Android-Geräte verhalten sich unterschiedlich.

Kann man den Google-Bewertungslink testen, ohne eine Bewertung abzugeben?

Ja, der Google-Bewertungslink lässt sich testen, ohne dass eine Bewertung entsteht. Das Öffnen der Seite zählt nicht als Bewertung. Erst wenn Sterne vergeben und abgeschickt werden, erscheint ein Eintrag im Profil Ihres Betriebs.

Der Test prüft zwei Dinge. Erstens: Öffnet sich überhaupt eine Seite? Zweitens: Gehört sie zu Ihrem Betrieb und nicht zu einer anderen Filiale oder einem fremden Eintrag? Beides sehen Sie, ohne ein Feld auszufüllen.

Sehen Sie sich die geöffnete Seite an und schließen Sie sie wieder. Lassen Sie dabei die Finger von der Sternleiste. So kann auch kein versehentlicher Fehlgriff passieren.

Ein Funktionstest zeigt nur, ob sich der richtige Eintrag öffnet. Solange nichts abgeschickt wird, entsteht keine Bewertung — weder im Profil Ihres Betriebs noch im Konto der Person, die testet.

Warum eine Testbewertung im eigenen Google-Profil keine Option ist

Eine Testbewertung im eigenen Google-Profil sollten Sie nicht abgeben. Rezensionen auf Google müssen auf tatsächlichen eigenen Erfahrungen beruhen, irreführende Inhalte sind untersagt. Eine Bewertung, die nur den Link prüfen soll, beruht auf keiner Kundenerfahrung.

Google prüft Bewertungen vor der Veröffentlichung auf Anzeichen für Fälschung. Die Modelle achten auf Wörter und Formulierungen und auf Muster in dem, was ein Konto bisher geschrieben hat. Bei Verstößen kann Google auch Nutzerkonten sperren.

Das gilt genauso, wenn Mitarbeiter oder Angehörige „nur kurz ausprobieren“ sollen. Für einen Funktionstest braucht es keine Bewertung. Diese Einordnung ist allgemein und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.

So testen Sie die NFC-Bewertungskarte — der Ablauf je nach Handy

Für den Test der NFC-Bewertungskarte halten Sie ein Handy an die Karte und sehen nach, welche Seite sich öffnet. NFC ist eine Funktechnik für kurze Distanzen und arbeitet bis etwa zehn Zentimeter Abstand. Eine eigene App ist nicht nötig: Ein NFC-fähiges Smartphone liest den Chip ohne Zusatzsoftware. Der Weg zum Link unterscheidet sich aber von Gerät zu Gerät.

Vorbereitung: Display an, Gerät entsperrt. Legen Sie die Karte auf den Tisch und führen Sie das Handy langsam heran.
Android und Samsung: NFC muss in den Einstellungen eingeschaltet sein. Bei Samsung geht das über die Schnelleinstellungen. Halten Sie die Stelle mit der NFC-Antenne an die Karte.
iPhone ab dem iPhone XS: Diese Modelle lesen NFC-Tags im Hintergrund. Oben am Bildschirm erscheint eine Mitteilung, die Sie antippen müssen, damit der Link öffnet.
iPhone 7, 8 und X: Hier genügt das Anhalten nicht. Diese Modelle brauchen den separaten NFC-Tag-Leser im Kontrollzentrum, der zuerst gestartet wird.
Danach: Name und Adresse auf der geöffneten Seite prüfen, Seite schließen. Keine Sterne antippen, nichts absenden.

Welche Geräte die Karte lesen, steht ausführlicher unter NFC-Karte mit iPhone und Android. Handys ganz ohne NFC, etwa Tastenhandys, können die Karte nicht lesen. Testen Sie dann mit einem anderen Gerät.

Mit dem eigenen angemeldeten Handy testen oder im privaten Fenster?

Beide Wege zeigen, ob Karte und Bewertungslink funktionieren. Nur der zweite zeigt zusätzlich, was ein fremder Gast ohne Google-Anmeldung zu sehen bekommt.

Kriterium	Eigenes Handy, bei Google angemeldet	Privates Fenster oder zweites Gerät
Was Sie sehen	Die Bewertungsseite mit Ihrem eigenen Konto, oft schon mit Ihrem Profilnamen über dem Textfeld	Die Ansicht ohne Anmeldung, also den Stand, den ein fremder Gast zuerst vor sich hat
Funktionstest der Karte	Zeigt, ob der Chip gelesen wird und welcher Eintrag sich öffnet	Zeigt dasselbe und zusätzlich, ob der Gast vorher eine Anmeldehürde nimmt
Aufwand	Ein Gerät genügt, kein zusätzlicher Schritt	Privaten Tab öffnen oder ein zweites, nicht angemeldetes Handy nehmen
Gefahr eines Fehlgriffs	Das Bewertungsfeld ist sofort ausfüllbar, Sterne besser nicht antippen	Ohne Anmeldung lässt sich nichts abschicken

Privates Surfen in Safari merkt sich besuchte Seiten, Suchverlauf und AutoFill-Angaben nicht. Sie aktivieren es über „Mehr“ und „Neuer privater Tab“ oder über die Tab-Übersicht. Erkennbar ist der Modus an der dunklen statt hellen Adresszeile.

Woran erkennen Sie, dass der Bewertungslink auf den richtigen Eintrag zeigt?

Prüfen Sie nach dem Öffnen Name und Adresse im Eintrag — sie müssen genau zu Ihrem Standort passen. Betriebe mit mehreren Filialen oder einem ähnlich benannten Nachbarn landen sonst leicht auf dem falschen Profil. Auch ein zweites, versehentlich angelegtes Profil desselben Betriebs fällt hier auf.

Sehen Sie sich die angezeigte Zieladresse an, bevor Sie sie öffnen. Die Verbraucherzentrale rät bei QR-Codes genau dazu, weil man einem Code nicht ansieht, welche Information er enthält. Für jeden gedruckten oder hinterlegten Link gilt dasselbe. Wie Sie den Link für Ihren Betrieb erzeugen und weitergeben, steht unter Google-Bewertungslink teilen.

Die NFC-Karte reagiert beim Test nicht — woran liegt das?

Reagiert die NFC-Bewertungskarte beim Test nicht, liegt es meist am Handy, nicht an der Karte. Die häufigsten Ursachen lassen sich in zwei Minuten durchgehen.

NFC ist am Android-Gerät ausgeschaltet. Android sucht nur nach Tags, wenn NFC aktiv und der Bildschirm entsperrt ist.
Die Antenne sitzt woanders. Sie liegt an einer bestimmten Stelle des Geräts und muss an die Karte gehalten werden.
Das iPhone ist ein älteres Modell. iPhone 7, 8 und X brauchen den NFC-Tag-Leser im Kontrollzentrum; ab dem iPhone XS gibt es dafür keinen Schalter mehr.
Am iPhone läuft gerade etwas anderes: Kamera, Wallet oder Apple Pay. Auch im Flugmodus wird nicht gescannt.
Das iPhone wurde seit dem Einschalten noch nicht entsperrt. Erst danach liest es Tags, solange das Display an ist.
Eine dicke Hülle oder eine Metallplatte für Handyhalter sitzt zwischen Gerät und Karte.

Bleibt es dabei, hilft der Test mit einem zweiten Handy. Weitere Ursachen und was Sie der Reihe nach prüfen, finden Sie unter NFC-Karte wird nicht erkannt.

Wann sollten Sie Bewertungslink und Karte erneut testen?

Testen Sie Bewertungslink und Karte immer dann, wenn sich am Profil oder an der Karte etwas ändert. Ein kurzer Test kostet eine Minute und verhindert, dass wochenlang Gäste ins Leere tippen.

Neue Karten sind geliefert worden und gehen an Tresen, Tische oder ins Team.
Der Betrieb ist umgezogen, wurde umbenannt oder hat einen zweiten Standort bekommen.
Ein neues Google-Unternehmensprofil wurde angelegt oder ein doppeltes zusammengeführt.
Neue Mitarbeiter sollen Gäste auf die Karte hinweisen und wissen, was danach passiert.

Wer die Karte gar nicht erst selbst programmieren will, bekommt sie fertig eingerichtet: Die NFC-Bewertungskarte wird vor dem Versand auf das Google-Profil Ihres Betriebs programmiert, sodass beim Test gleich die richtige Seite aufgeht.

Quellen

Häufige Fragen

Entsteht eine Bewertung, wenn ich meinen eigenen Bewertungslink öffne?

Nein. Das Öffnen der Seite erzeugt keine Bewertung. Ein Eintrag entsteht erst, wenn Sterne vergeben und abgeschickt werden. Sehen Sie sich die Seite an und schließen Sie sie wieder.

Darf ich mein eigenes Unternehmen zum Test bewerten?

Nein. Rezensionen auf Google müssen auf tatsächlichen eigenen Erfahrungen beruhen, irreführende Inhalte sind untersagt. Google prüft Bewertungen vor der Veröffentlichung auf Anzeichen für Fälschung und kann bei Verstößen Nutzerkonten sperren. Das gilt auch für Mitarbeiter und Angehörige.

Muss ich eine App installieren, um die NFC-Karte zu testen?

Nein. Ein NFC-fähiges Smartphone liest einen NFC-Chip ohne Zusatzsoftware. Der Weg unterscheidet sich je nach Gerät: iPhones ab dem iPhone XS zeigen beim Anhalten eine Mitteilung, die Sie antippen. iPhone 7, 8 und X brauchen den NFC-Tag-Leser im Kontrollzentrum, Android-Geräte eingeschaltetes NFC.

Sieht jemand, dass ich den Bewertungslink selbst geöffnet habe?

Für andere Nutzer ist nicht sichtbar, dass Sie die Seite geöffnet haben. Öffentlich wird nur eine abgeschickte Bewertung. Wenn Sie sehen wollen, was ein fremder Gast sieht, nutzen Sie ein privates Fenster oder ein zweites, nicht angemeldetes Gerät.

Wie teste ich, wenn mein Handy kein NFC hat?

Die NFC-Bewertungskarte funktioniert ausschließlich über NFC; einen QR-Code trägt sie nicht. Fast alle Smartphones der letzten Jahre haben NFC an Bord. Ohne NFC testen Sie mit einem anderen Gerät; den Bewertungslink selbst können Sie in jedem Browser öffnen.

Was bedeutet es, wenn sich beim Test nur das Profil statt des Bewertungsfensters öffnet?

Dann führt der hinterlegte Link auf den Unternehmenseintrag und nicht auf das Bewertungsformular. Prüfen Sie die Adresse, die beim Antippen angezeigt wird. Der Gast landet sonst auf der Profilseite und muss den Weg zur Bewertung selbst suchen.

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