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NFC-Visitenkarte oder NFC-Bewertungskarte: der Unterschied

NFC-Visitenkarte und NFC-Bewertungskarte im Vergleich: wo liegt der Unterschied?

NFC-Visitenkarte und NFC-Bewertungskarte nutzen denselben Chiptyp, führen aber zu verschiedenen Zielen. Die Visitenkarte gibt Kontaktdaten an eine Person weiter, die Bewertungskarte öffnet die Bewertungsseite Ihres Google-Unternehmensprofils.

Am deutlichsten wird der Unterschied bei der Reichweite. Eine NFC-Visitenkarte wirkt in einem Gespräch, mit einer Person. Eine NFC-Bewertungskarte wirkt öffentlich, denn jede Bewertung bleibt im Google-Profil stehen. Die beiden Karten schließen sich nicht aus: Viele Betriebe haben eine Visitenkarte für den Außentermin und mehrere Bewertungskarten im Laden.

Was steckt in einer NFC-Visitenkarte und einer NFC-Bewertungskarte technisch drin?

In beiden Kartentypen steckt derselbe Chiptyp. Übliche Kartenchips sind NFC-Forum-Type-2-Tags wie der NTAG213 mit 144 Byte Nutzerspeicher. Darauf liegt eine NDEF-Nachricht, also ein kleines Datenpaket, das eine Internetadresse enthält. Der Unterschied zwischen Visitenkarte und Bewertungskarte ist damit allein diese Adresse, nicht die Hardware.

NFC steht für Near Field Communication, also Nahfeldkommunikation. Die Übertragung läuft auf 13,56 MHz und nur über wenige Zentimeter Abstand. Die Verbindung steht nach etwa 0,1 Sekunden. Der Kunde hält sein Handy an die Karte, mehr ist nicht zu tun.

Die NFC-Bewertungskarte von Trufy trägt einen NTAG213 im Scheckkartenformat, 85,5 × 54 mm. Sie wird vor dem Versand auf das Google-Profil des Betriebs programmiert. Einen QR-Code hat sie nicht, sie funktioniert nur per NFC. Wie sich beide Wege unterscheiden, steht unter NFC-Karte oder QR-Code.

Wann eine NFC-Visitenkarte die richtige Karte ist

Eine NFC-Visitenkarte lohnt sich, wenn Sie Menschen einzeln treffen und Ihre Kontaktdaten übergeben. Sie ersetzt den Stapel Papierkarten in der Jackentasche und bleibt aktuell, wenn sich eine Durchwahl ändert.

• Außendienst und Vertrieb: viele neue Gesprächspartner, wenige davon im eigenen Betrieb
• Messen und Netzwerkabende: Kontakte werden im Stehen getauscht, Papier geht verloren
• Handwerk und Planung: Der Bauleiter braucht Ihre Nummer sofort auf dem Handy
• Beratende Berufe ohne Laufkundschaft: Der Erstkontakt entscheidet, nicht die Theke

Fair ist der Hinweis auf die Grenze: Zwei neuere iPhones tauschen Kontaktdaten auch ohne Karte. Apples NameDrop überträgt beim Aneinanderhalten Name, eine gewählte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und das Kontaktposter, ausdrücklich nicht Adresse oder Geburtsdatum. Wenn Ihre Gesprächspartner fast alle iPhones nutzen, bringt eine zusätzliche Karte wenig. Und eines leistet die Visitenkarte nie: Sie bringt Ihnen keine einzige Google-Bewertung.

Wann eine NFC-Bewertungskarte die richtige Karte ist

Eine NFC-Bewertungskarte lohnt sich, wenn täglich Kunden bei Ihnen stehen und Sie zu wenige Bewertungen haben. Der Gast hält das Handy an die Karte und ist direkt auf der Bewertungsseite Ihres Profils. Der Umweg über Suche, Profil und Scrollen fällt weg.

• Restaurant, Café, Bäckerei: Karte in der Rechnungsmappe oder an der Kasse
• Friseur, Kosmetik, Massage: Karte am Bedienplatz, direkt nach dem Termin
• Praxis und Werkstatt: Karte am Empfang, wo ohnehin bezahlt und verabschiedet wird
• Einzelhandel: Karte am Tresen, wo der Kunde das Handy schon in der Hand hält

Wie stark Bewertungen wiegen, sieht jeder Betrieb im eigenen Profil: Sterne, Anzahl und die neuesten Texte stehen direkt neben dem Namen.

Es gibt Betriebe, für die eine Bewertungskarte wenig bringt. Wer ausschließlich im Projektgeschäft arbeitet, kaum jemanden persönlich trifft und Aufträge über Ausschreibungen bekommt, hat niemanden, dem er die Karte hinlegen könnte. Dort ist die Visitenkarte das nützlichere Stück Plastik. Die Karte fordert außerdem keine gute Bewertung ein: Welche Sterne der Kunde vergibt, entscheidet allein er.

Kann eine NFC-Karte Kontaktdaten und Bewertungslink zugleich?

Eine NFC-Karte führt beim Antippen zu genau einer Adresse. Apple beschreibt für das Lesen im Hintergrund, dass der Chip NDEF-formatiert sein muss und nur der erste URL-Eintrag verarbeitet wird. Zwei gleichwertige Ziele auf einer Karte funktionieren deshalb nicht zuverlässig.

Zwei Wege bleiben. Entweder Sie nutzen zwei getrennte Karten, jede mit ihrer eigenen Aufgabe. Oder Sie hinterlegen eine Zwischenseite, auf der der Nutzer zwischen Kontakt und Bewertung wählt. Der zweite Weg kostet einen zusätzlichen Klick, und genau dort springen Kunden gern ab. Wie das Zusammenlegen mehrerer Ziele aussieht, steht unter Google-Bewertung und Instagram auf einer NFC-Karte.

Für Betriebe mit mehreren Standorten ist ein weiterer Punkt wichtig: Je Bestellung lassen sich die Karten von Trufy auf bis zu 20 Google-Profile verteilen, jedes mit eigener Kartenzahl. Es gibt sie auch unprogrammiert zum Selbsteinrichten, zum selben Preis.

Funktioniert eine NFC-Karte auf jedem Kundenhandy?

Fast alle Smartphones der letzten Jahre lesen NFC-Karten, eine App braucht der Kunde dafür nicht. 2023 waren 99,0 Prozent der Haushalte in Deutschland mit einem Mobiltelefon ausgestattet, davon 95,7 Prozent mit einem Smartphone (Statistisches Bundesamt).

• iPhones ab dem iPhone XS lesen die Karte durch bloßes Anhalten, es erscheint eine Mitteilung zum Antippen
• iPhone 7 bis X lesen NFC grundsätzlich, aber nur über den NFC-Reader im Kontrollzentrum (ab iOS 14)
• Android-Smartphones haben NFC meist ab Werk, es muss in den Einstellungen eingeschaltet sein
• Tastenhandys und sehr alte Geräte lesen die Karte nicht; diesen Kunden schicken Sie den Bewertungslink per Nachricht

Beim iPhone gelten laut Apple einige Bedingungen fürs Lesen im Hintergrund: Der Bildschirm muss an sein, und das Gerät muss seit dem Einschalten mindestens einmal entsperrt worden sein. Während Kamera, Wallet oder Apple Pay laufen oder im Flugmodus pausiert das Lesen. Unbemerkt passiert nichts, denn das System zeigt eine Mitteilung, die der Nutzer antippen muss. Mehr dazu steht unter NFC-Karte mit iPhone und Android.

Empfehlung: NFC-Visitenkarte, NFC-Bewertungskarte oder beides?

Nehmen Sie eine NFC-Visitenkarte, wenn Ihr Geschäft über einzelne Gespräche läuft und Sie Kontaktdaten übergeben müssen: Außendienst, Messe, Baustelle, Beratung. Nehmen Sie eine NFC-Bewertungskarte, wenn täglich Kunden bei Ihnen stehen und Ihr Google-Profil zu wenige oder zu alte Bewertungen zeigt.

Beides lohnt sich, wenn Sie draußen Kontakte knüpfen und drinnen Kunden bedienen, etwa in einem Handwerksbetrieb mit Ausstellungsraum. Die Visitenkarte bleibt dann beim Chef in der Tasche, die Bewertungskarten liegen am Tresen. Wer nur eine der beiden anschaffen will, entscheidet nach einer Frage: Fehlen Ihnen Kontakte oder fehlen Ihnen Sterne?

Wenn Ihnen Sterne fehlen, finden Sie die vorprogrammierte NFC-Bewertungskarte für Google mit allen Paketgrößen im Überblick.