NFC-Schlüsselanhänger oder Karte für Google-Bewertungen: welches Format wann passt

Kurz gesagt

Ein NFC-Schlüsselanhänger passt, wenn die Bewertung unterwegs entsteht: beim Kunden zu Hause, im Fahrzeug, auf der Baustelle oder am Marktstand. Eine NFC-Karte im Scheckkartenformat passt, wenn der Gast an Tisch, Theke, Kasse oder Empfang steht und das Format dort dauerhaft liegen soll. Technisch gilt: Die größere Antenne der Karte verzeiht ungenaues Anlegen eher, der kleine Anhänger ist dafür am Schlüsselbund immer dabei.

NFC-Schlüsselanhänger oder NFC-Karte: wo sich die Formate im Betrieb unterscheiden

Schlüsselanhänger und Karte tragen denselben Chiptyp und denselben Bewertungslink. Der Unterschied liegt in der Antennenfläche, im Platz für Text und in dem Ort, an dem das Format im Betrieb liegt.

Kriterium	NFC-Schlüsselanhänger	NFC-Karte im Scheckkartenformat
Leseabstand	Kleine Antennenfläche, das Handy muss näher und genauer angelegt werden	Große Antennenfläche, verzeiht ungenaues Anlegen eher
Ort im Alltag	Am Schlüsselbund von Inhaber oder Monteur, also unterwegs immer dabei	Auf Theke, Tisch, Tresen oder in der Rechnungsmappe, also an einem festen Platz
Metall in der Nähe	Metallring, Karabiner und Metallkörper beeinflussen die Übertragung	Kritisch ist vor allem die Unterlage, etwa ein Tresen aus Edelstahl
Platz für Text	Wenige Quadratzentimeter, meist reicht es nur für einen kurzen Hinweis	Zwei Seiten im Format 85,5 mal 54 mm für Hinweis, Logo und kurze Erklärung
Mehrere Mitarbeiter	Jeder Mitarbeiter braucht ein eigenes Exemplar am eigenen Schlüsselbund	Pakete lassen sich auf Plätze, Teams und mehrere Standorte verteilen
Verlust	Geht nur zusammen mit dem Schlüsselbund verloren	Liegt frei zugänglich und wird gelegentlich eingesteckt

Die Antennenfläche entscheidet über den möglichen Leseabstand. Je größer die Antenne im Tag, desto größer der Abstand, auf den ein Handy sie noch erkennt. NXP, Hersteller der gängigen NFC-Chips, nennt für Standarddesigns Spulenflächen von 800 bis 5.000 mm². Das Scheckkartenformat liegt am oberen Ende dieser Spanne, ein kleiner Anhänger deutlich darunter.

Weder Schlüsselanhänger noch Karte verlangen vom Gast eine App. Trägt der Chip einen Link, öffnet ein aktuelles Smartphone die Bewertungsseite direkt. Entscheidend für die Formatwahl ist, wo das Format im Ablauf liegt und wie groß seine Antenne ist.

Wann der NFC-Schlüsselanhänger für Bewertungen das bessere Format ist

Ein NFC-Schlüsselanhänger lohnt sich, wenn es im Betrieb keinen festen Platz für eine Karte gibt. Das trifft auf Betriebe zu, die beim Kunden arbeiten statt im eigenen Laden.

Handwerksbetriebe, die nach der Montage in der Wohnung des Kunden stehen
Pflege- und Physiotherapiekräfte bei Hausbesuchen
Fahrlehrer, Fahrdienste und Lieferdienste, bei denen der Autoschlüssel ohnehin in der Hand liegt
Marktstände, Foodtrucks und mobile Friseure ohne eigene Theke
Außendienst, bei dem jeder Mitarbeiter sein eigenes Exemplar dabeihaben soll

Der Anhänger hat zwei bauartbedingte Nachteile. Seine kleine Antenne liest auf kürzeren Abstand, der Kunde muss das Handy also genauer anlegen. Metall beeinflusst das Antennenverhalten spürbar, und genau dort sitzen Ring, Karabiner und oft auch Autoschlüssel. Für Text bleibt kaum Fläche, der Hinweis muss also mündlich kommen.

Wann die NFC-Karte im Scheckkartenformat die bessere Wahl ist

Die NFC-Karte im Scheckkartenformat passt überall dort, wo der Kunde ohnehin stehen bleibt oder sitzt. Sie liegt auf der Theke, kommt mit der Rechnungsmappe an den Tisch oder steht am Empfang bereit. Die größere Antenne verzeiht es, wenn der Gast das Handy nicht exakt trifft.

Restaurants und Cafés: Karte in der Rechnungsmappe, beim Zahlen am Tisch
Friseur- und Kosmetikstudios: Karte am Bedienplatz oder an der Kasse
Praxen und Kanzleien: Karte am Empfang, nach dem Termin
Einzelhandel: Karte neben dem Kartenterminal an der Kasse
Hotels: Karte an der Rezeption beim Check-out

Die Karten von Trufy messen 85,5 mal 54 mm und tragen einen NTAG213-Chip. Vor dem Versand werden sie auf das Google-Profil des Betriebs programmiert. Es gibt sie nur in festen Paketen: 5, 10, 15, 20, 50, 100, 250, 500, 1.000, 5.000 oder 10.000 Karten, ab 0,99 € je Karte netto im größten Paket. Gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer, Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle trägt der Käufer. Liegt die Karte auf einem Tresen aus Edelstahl, braucht sie eine Zwischenlage aus Holz, Kunststoff oder Papier — mehr dazu unter NFC-Karte auf Metall.

Tischaufsteller-Tag und NFC-Untersetzer: wofür die großen Formate taugen

Ein Tischaufsteller mit NFC-Tag steht aufrecht und ist damit sichtbarer als eine liegende Karte. Der Gast hält sein Handy senkrecht daran, was zur Antennenlage vieler Geräte passt: Die NFC-Antenne sitzt gerätespezifisch, bei Samsung-Geräten steht die genaue Stelle im Handbuch. Ein Aufsteller bleibt auf dem Tisch stehen und wird seltener eingesteckt als eine Karte. Er braucht aber dauerhaft Platz, und bei vollem Tisch verschwindet er hinter Gläsern.

Ein NFC-Untersetzer liegt unter dem Glas und lässt sich abwischen. Das ist in der Gastronomie praktisch, hat aber zwei Haken: Meistens steht etwas darauf, und viele Untersetzer sind nass. Ein Metallkern oder ein Metalltisch stört die Übertragung zusätzlich, weil Metall das Antennenverhalten verändert. Welches Format sich wo im Raum bewährt, zeigt der Vergleich Karte oder Aufsteller.

Ein QR-Code auf einem Aufsteller ist ein eigener, getrennter Weg. Dabei gilt ein bekanntes Risiko: Kriminelle überkleben Papier-QR-Codes im öffentlichen Raum, und vor dem Scannen sieht niemand, wohin ein Code führt. Die NFC-Bewertungskarte von Trufy trägt keinen QR-Code, sie funktioniert ausschließlich per NFC.

Welche Handys lesen Schlüsselanhänger, Karte, Aufsteller und Untersetzer?

Fast alle Smartphones der letzten Jahre lesen NFC-Tags, unabhängig vom Format. iPhones ab dem iPhone XS lesen einen programmierten Tag ohne App, sobald der Bildschirm an ist. iPhone 7 bis X können NFC grundsätzlich lesen, brauchen dafür aber den NFC-Reader im Kontrollzentrum. Nicht gelesen wird im Hintergrund, solange Kamera oder Wallet laufen oder der Flugmodus an ist.

Bei Android-Geräten ist NFC meist ab Werk vorhanden und wird in den Schnelleinstellungen oder unter Verbindungen eingeschaltet. Häufigste Störquellen laut Hersteller: NFC ist aus, die Hülle ist dick oder hat ein Kartenfach, oder das Handy wird an der falschen Stelle angelegt. Details dazu stehen unter NFC-Karte mit iPhone und Android.

Die Geste selbst ist vielen Kunden vertraut. 67 Prozent der Menschen in Deutschland haben laut einer Befragung von Bitkom Research in den vergangenen zwölf Monaten mindestens einmal kontaktlos mit Smartphone oder Smartwatch bezahlt, bei den 16- bis 29-Jährigen sind es 78 Prozent. Es gibt aber eine Grenze: Mehr als die Hälfte der Über-65-Jährigen nutzt laut Bitkom gar kein Smartphone. Diesen Gästen hilft kein NFC-Format, ihnen schickt der Betrieb den Bewertungslink auf anderem Weg.

Empfehlung: welches NFC-Format für welchen Betrieb

NFC-Schlüsselanhänger, wenn Ihre Arbeit beim Kunden endet und kein fester Platz für eine Karte existiert — Handwerk, Hausbesuch, Lieferung, Marktstand.
NFC-Karte im Scheckkartenformat, wenn der Kunde bei Ihnen zahlt oder wartet und Sie Platz für Hinweis und Logo brauchen — Gastronomie, Salon, Praxis, Kasse.
Tischaufsteller-Tag, wenn das Format dauerhaft sichtbar stehen soll und der Tisch den Platz hergibt.
NFC-Untersetzer, wenn in Ihrem Betrieb Getränke im Mittelpunkt stehen und die Fläche abwischbar sein muss — nicht auf Metalltischen und nicht dort, wo ständig ein Glas darauf steht.

Viele Betriebe kombinieren: ein Anhänger für den Chef im Außendienst, Karten für Theke und Tisch. Trufy liefert das Scheckkartenformat, vorprogrammiert auf Ihr Google-Profil oder auf Wunsch unprogrammiert zum Selbsteinrichten. Der Versand erfolgt am selben Werktag oder innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach Zahlungseingang, mit Sendungsverfolgung direkt aus Tirana mit der albanischen Post; die Zustellung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Wenn das Kartenformat zu Ihrem Ablauf passt, finden Sie die Pakete bei den NFC-Bewertungskarten.

Quellen

Häufige Fragen

Liest ein NFC-Schlüsselanhänger schlechter als eine NFC-Karte?

Er liest auf kürzeren Abstand, weil seine Antenne kleiner ist. Laut NXP wächst der mögliche Leseabstand mit der Antennenfläche. Praktisch heißt das: Beim Anhänger muss der Kunde das Handy genauer anlegen, bei der Karte im Scheckkartenformat reicht ein grobes Auflegen eher aus.

Stört der Metallring am Schlüsselanhänger die NFC-Übertragung?

Metall beeinflusst das Antennenverhalten und damit die NFC-Leistung, das gilt für Ringe, Karabiner und Metallkörper ebenso wie für Metalltresen. Abschirmen lässt sich das nur mit Ferritmaterial, dessen Wirkung vom Abstand abhängt. Testen Sie einen Anhänger deshalb in der Lage, in der er später hängt.

Hat die NFC-Bewertungskarte von Trufy einen QR-Code?

Nein, die Karte funktioniert ausschließlich per NFC. Fast alle Smartphones der letzten Jahre lesen sie. Gästen ohne NFC-fähiges Gerät schickt der Betrieb den Bewertungslink einfach auf anderem Weg, etwa per Nachricht.

Braucht der Gast eine App, um Karte oder Anhänger zu lesen?

Nein, bei neueren Geräten nicht. iPhones ab dem iPhone XS öffnen einen programmierten Link ohne App, sobald der Bildschirm an ist. Bei iPhone 7 bis X führt der Weg über den NFC-Reader im Kontrollzentrum, bei Android muss NFC in den Einstellungen aktiv sein.

Funktioniert ein NFC-Untersetzer auf einem Metalltisch?

Auf Metall wird es unzuverlässig, weil das Material das Antennenverhalten verändert. Auf Holz, Stein oder Kunststoff ist das kein Thema. Wer Metalltische hat, fährt mit einem aufrecht stehenden Aufsteller oder einer Karte in der Rechnungsmappe besser.

Lohnt sich für mehrere Mitarbeiter je ein eigenes Exemplar?

Für mobile Teams ja: Jeder Monteur oder Außendienstler braucht sein eigenes Exemplar, sonst ist das Format nie dort, wo der Kunde steht. Im Ladengeschäft reicht meist ein Exemplar je Platz, also je Tisch, Kasse oder Bedienstuhl. Karten gibt es dafür in festen Paketen von 5 bis 10.000 Stück.

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