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Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Nicht jede schlechte Bewertung ist unfair. Manche passen aber zu keinem echten Kundenkontakt: ein Stern ohne Text von einem Unbekannten, mehrere Einträge am selben Tag oder eine Bewertung, die vorher als Drohung angekündigt wurde. Die Beiträge erklären, woran man solche Fälle erkennt und was sie für den Betrieb bedeuten. Ob eine Bewertung entfernt werden kann, klären wir im Einzelfall in der kostenlosen Analyse.
Mehr dazu auf trufy.de: Fake-Bewertungen
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Viele 1-Sterne-Bewertungen nach einem Shitstorm: so reagieren Sie jetzt
Nach einem Vorfall oder Social-Media-Beitrag kommen viele 1-Sterne-Bewertungen. Was dahinter steckt, welche unzulässig sind, wie Sie ruhig reagieren.
8 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Schlechte Google-Bewertungen: was Bewerber vor der Bewerbung über Ihren Betrieb lesen
47 % der Internetnutzer haben sich online über Arbeitgeber informiert. Was schlechte Google-Bewertungen für Ihre Personalsuche bedeuten.
8 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Google-Bewertungen bei mehreren Standorten betreuen: Aufgaben, Zuständigkeiten und Stolperfallen
Jede Filiale hat ein eigenes Google-Profil und einen eigenen Sterneschnitt: So verteilen Sie Zuständigkeiten und behalten alle Standorte im Blick.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
NFC oder QR-Code: der Unterschied und wofür Sie sich entscheiden
NFC funkt über wenige Zentimeter, der QR-Code wird abfotografiert. Welcher Weg wann zu Ihrem Betrieb passt — mit Vergleichstabelle.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Bewertungskarten bestellen: wie viele Karten ein Betrieb wirklich braucht
Wie viele NFC-Bewertungskarten sinnvoll sind: Menge nach Kontaktpunkten, Preisstaffel ab 3,50 Euro und was eine gewonnene Bewertung kostet.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Auf eine Fake-Bewertung antworten: Formulierungen, die nicht nach Streit klingen
Jemand bewertet Sie, war aber nie Kunde? So antworten Sie kurz, ruhig und sachlich — mit Bausteinen, die Mitleser überzeugen.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Google-Bewertungskarte: Welcher Text auf Vorder- und Rückseite gehört
Welcher Text gehört auf die Google-Bewertungskarte? Kurzer Satz vorn, Anleitung hinten, dazu Logo, Sprache und was Sie weglassen sollten.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Negative Google-Bewertung: was Sie in den ersten Tagen selbst tun können
Negative Google-Bewertung erhalten? Was Sie in den ersten Tagen selbst steuern: sachlich antworten, Echtheit prüfen, Profil stabil halten.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Schlechte Bewertung ausgleichen oder entfernen lassen: Was bei welcher Google-Bewertung passt
Neue Bewertungen sammeln oder entfernen lassen? Wann welcher Weg bei einer schlechten Google-Bewertung passt — mit Kriterien, Kosten und Empfehlung.
6 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Google Bewertung löschen: Warum ein Muster nichts bringt
Ein Musterschreiben löscht keine Google-Bewertung. Welche Bewertungen unzulässig sind, woran Sie Fälschungen erkennen und was die Prüfung kostet.
6 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Google-Unternehmensprofil löschen, damit die Bewertungen weg sind? Warum das nicht aufgeht
Ein gelöschtes Google-Unternehmensprofil macht Bewertungen nicht verschwinden. Was wirklich passiert und welche Einträge entfernbar sind.
6 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Nach dem Check-out um eine Bewertung bitten: Zeitpunkt und Weg
Gäste nach dem Check-out um eine Google-Bewertung bitten: welcher Zeitpunkt ohne Einwilligung zulässig ist und wann eine E-Mail heikel wird.
7 Min. Lesezeit
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Google-Bewertungen sammeln: erlaubte Wege für Ihren Betrieb
Google Bewertungen sammeln: was erlaubt ist, was nicht, und welche Wege im Betrieb Bewertungen bringen — mit Zahlen und klaren Regeln.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Profilaufrufe, Website-Besucher und Laufkundschaft auseinanderhalten
Profilaufrufe, Website-Besucher und Laufkundschaft messen drei verschiedene Dinge. So ordnen Sie die drei Zahlen richtig ein.
7 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Stoßzeiten im eigenen Google-Unternehmensprofil werden nicht angezeigt
Warum Ihr Google-Profil keine Stoßzeiten zeigt, warum Sie sie nicht selbst eintragen können und was Sie im Profil wirklich steuern.
6 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Google-Unternehmensprofil: viele Aufrufe, aber keine Anrufe
Viele Aufrufe im Google-Unternehmensprofil, aber kaum Anrufe? Was Interessenten nach dem Aufruf prüfen und woran der Kontakt abbricht.
8 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Betrieb übernommen: alte schlechte Bewertungen des Vorgängers im Google-Profil
Nach der Betriebsübernahme bleiben alte schlechte Google-Bewertungen im Profil. Was das kostet, welche Bewertungen unzulässig sind und was hilft.
8 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Bewertungsportale führen ein Profil — auch ohne Ihr Zutun
Profile bei Bewertungsportalen entstehen oft ohne Zutun des Inhabers. Wo Ihr Betrieb überall auftaucht und was das für die Außenwirkung heißt.
6 Min. Lesezeit
Unfaire und auffällige Bewertungen erkennen
Firmenname + „Erfahrungen“ googeln: Was Interessenten sehen
Firmenname plus „Erfahrungen“: Was Interessenten in den Treffern sehen, welche Bausteine Sie selbst steuern und woran Fälschungen auffallen.
6 Min. Lesezeit
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Plötzlich viele schlechte Google-Bewertungen an einem Tag: was dahintersteckt
Plötzlich viele 1-Stern-Bewertungen an einem Tag? Was hinter einer Bewertungswelle steckt, woran Sie Manipulation erkennen und was jetzt zählt.
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Google-Bewertung zurückverfolgen: Wer hat sie geschrieben?
Wer eine anonyme Google-Bewertung geschrieben hat, lässt sich nicht ermitteln. Was Sie am Profil erkennen und worauf es stattdessen ankommt.
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Google-Bewertung ohne Text, nur ein Stern — was dahintersteckt
Ein Stern ohne Text bei Google: was dahintersteckt, wie stark er den Schnitt drückt und welche Bewertungen grundsätzlich nicht zulässig sind.
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Kunde droht mit schlechter Google-Bewertung — was tun?
Ein Kunde droht mit einer schlechten Google-Bewertung, um Rabatt oder Storno zu erzwingen? Warum Nachgeben teuer wird und was Betriebe stattdessen tun.
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23 Beiträge • zuletzt aktualisiert am 07.10.2026
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